terminos y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento establece los términos y condiciones de uso y compra en la plataforma virtual KAHUWO. Al realizar una compra en KAHUWO, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los términos legales que a continuación se detallan, estableciendo una relación de consumo informada y voluntaria.

1. Condiciones de Compra:

  • Al confirmar un pedido, el usuario declara haber actuado de buena fe y seguir las recomendaciones proporcionadas, como la elección precisa de productos, suministro de una dirección exacta, y la aceptación de los términos legales y promociones publicadas en la página web oficial de KAHUWO.

2. Información Legal:

  • KAHUWO es una marca registrada en Colombia, licenciada para su uso comercial, con domicilio en Bogotá Colombia. En este documento, “la empresa” se refiere a Kahuwo.

3. Características de los Productos:

  • Las características esenciales de cada producto se describen en la publicación correspondiente. Se recomienda leer cuidadosamente antes de realizar la compra.

4. Precios:

  • Los precios están publicados en pesos colombianos e incluyen impuestos. Los costos de envío no están incluidos y se informarán al confirmar el pago. En caso de discrepancia de precios, el usuario solo está obligado al pago del precio más bajo indicado.

5. Formas de Pago:

  • Se aceptan tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi y Botón Bancolombia.

6. Envío de Productos:

  • Tras confirmarse el pago, los productos se enviarán dentro de los tiempos establecidos por cada modalidad de compra. El envío se realizará únicamente dentro del territorio colombiano. No se entregará ningún pedido después de 30 días calendario desde la confirmación del pago, a menos que medie caso fortuito o fuerza mayor.

7. Recepción de Productos:

  • Se considera autorizada la recepción por cualquier persona en el domicilio registrado al momento de la compra. La empresa transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega. Si estos son infructuosos, los bienes serán devueltos, y se procederá a la devolución del dinero, excepto el valor del envío.

8. Disponibilidad de Productos:

  • Aunque se hará todo lo posible para mantener actualizada la información de disponibilidad, KAHUWO no garantiza la entrega en caso de errores en el sistema o humano. En estos casos, se procederá con la devolución del dinero sin indemnización.

9. Retracto:

  • Los usuarios tienen derecho al retracto según el artículo 47 de la ley 1480 de 2011. Consulte nuestra política para más detalles.

10. Servicios Posventa:

  • El contacto para servicios posventa es el correo electrónico pedidos@kahuwo.com